家庭寬帶小常識，建議收藏！

2021-07-22 15:00
家庭寬帶使用中最重要的兩個(gè)設備就是路由器和電視機頂盒了，一旦出現故障就會(huì )上不了網(wǎng)，看不了電視……
在這里小方給大家介紹一下家庭寬帶日常排障小常識，讓你快速解決，上網(wǎng)無(wú)憂(yōu)！

一、無(wú)線(xiàn)路由器排障指南
1、手機電腦不能上網(wǎng)了？
第一步：確認寬帶費用未到期；
第二步：查看是電腦終端無(wú)法上網(wǎng)還是手機不能上網(wǎng)。如果電腦終端能上網(wǎng)而手機不能上網(wǎng)，證明寬帶線(xiàn)路無(wú)誤，有可能是無(wú)線(xiàn)路由器或手機故障；
第三步：如果電腦終端和手機均無(wú)法上網(wǎng)，請查看光貓上的燈光顯示。三個(gè)燈常亮，那么就把光貓和機頂盒全部關(guān)閉，5到10分鐘后重新啟動(dòng)，關(guān)掉無(wú)線(xiàn)路由器、光貓的電源，等待十秒鐘后，然后重新打開(kāi)。
第四步：如果亮紅燈，請您聯(lián)系智慧家庭工程師處理。
2、日常使用建議
1）購買(mǎi)主流無(wú)線(xiàn)路由器，最好為雙頻無(wú)線(xiàn)路由器。
2）定期（3—5天）重啟光貓和無(wú)線(xiàn)路由器。
3）無(wú)線(xiàn)路由器密碼不要輕易告訴其他人，且不要隨意改密碼，避免帶來(lái)新裝故障。
4）光貓和路由器與微波爐、冰箱等電器保持距離，避免高溫環(huán)境。
二、機頂盒排障指南
1、電視不能觀(guān)看了？
先看看自己家里的設備是否正常:
第一步：確認寬帶費用未到期；
第二步：檢查寬帶，查看有線(xiàn)連接電腦等是否可以上網(wǎng)。如果有線(xiàn)寬帶可以正常上網(wǎng)，則證明寬帶線(xiàn)路無(wú)誤。
第三步：電視機信號輸入需設置為"HDMI"，否則電視機則無(wú)信號輸入也無(wú)法觀(guān)看。
第四步：檢查光貓和路由器：綠燈亮起，系統屬正常工作。
第五步：重新開(kāi)關(guān)光貓、路由器和機頂盒，讓設備重新連接網(wǎng)絡(luò )并自動(dòng)登陸。
第六步：如果以上步驟均無(wú)效，請您聯(lián)系智慧家庭工程師處理。
2、日常使用建議
1）卡頓原因：①直播源出現波動(dòng)，引發(fā)卡頓；②機頂盒待機時(shí)間長(cháng)，終端CPU會(huì )自動(dòng)降頻防止終端過(guò)熱，但同時(shí)會(huì )造成卡頓；③路由器性能差 ；④機頂盒為無(wú)線(xiàn)接入
2）如果使用無(wú)線(xiàn)方式接入，無(wú)線(xiàn)路由器與電視之間距離不要太遠，不要隔墻。建議家中改路由器無(wú)線(xiàn)連接為網(wǎng)線(xiàn)直接連接，機頂盒與電視之間應采用有線(xiàn)連接方式。
3）觀(guān)看完畢后關(guān)閉機頂盒電源。
4）如果機頂盒頻繁出現卡頓，請停止共享網(wǎng)絡(luò )的電腦、手機下載等占用較多帶寬的行為。